Dear Mr. Benjamin, I deleted all cover videos on our Facebook pages Sajul and Sarah Fischer which contained songs from Universal.

After reading articles about a new contract between Facebook and Universal Music, I draw new hope -in vain.

Dear Mr. Benjamin, I heard that Universal Music signed a contract with Facebook: 

VIELEN DANK FÜR IHRE NACHRICHT!

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage (Nr. XXXX) schnellstmöglich zu beantworten.

Viele Fragen lösen sich bereits durch einen Blick in unsere FAQ. Zu finden ist diese unter folgendem Link: http://www.universal-music.de/company/faq/fragen-und-antworten

Falls Sie ihr Anliegen nicht finden sollten, ist dies kein Grund zur Sorge – in Kürze helfen wir Ihnen sehr gerne persönlich weiter! 
Bitte beachten Sie, dass wir nur innerhalb unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 antworten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Universal Music Team
www.universal-music.de  Hier ist eine Kopie Ihrer Nachricht:

BITTE ENTSCHULDIGEN SIE DIE WARTEZEIT!

Wir haben Sie nicht vergessen...aber die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Nr. XXXX) nimmt leider noch etwas Zeit in Anspruch.

Sollten Sie weitere Anmerkungen zu Ihrer Anfrage haben, antworten Sie bitte einfach auf diese E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Universal Music Team
www.universal-music.de  Hier ist eine Kopie Ihrer Nachricht:

Sehr geehrtes Universal Music Team,

Sehr geehrte Frau Fischer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Sollten Sie urheberrechtlich geschützte Musik von Universal Music verwenden, erhalten Sie einen Urheberrechtsanspruch von UMG.
Bitte beachten Sie, dass bei Covern von Songs die Rechte von Verlagen an der Komposition zu berücksichtigen sind und dass auch Verlage zu Urheberrechtsansprüchen berechtigt sind. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die entsprechenden Verlage.
Informationen zum Thema Urheberrecht und Verwaltung von Rechten auf YouTube finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/6013276?hl=de&ref_topic=2778545 .
Bitte wenden Sie sich bezüglich weiterer Fragen zum Content-ID-System von YouTube direkt an YouTube oder konsultieren die Nutzungsbedingungen.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen dennoch weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Universal Music Team

Sehr geehrtes Universal Music Team,

Sehr geehrtes Universal Team,

Mit freundlichen Grüßen - Sarah Fischer 

I called them a few times on Friday, 2nd February 2018 but only reached the answering machine.

I tried again on Tuesday, 6th February and with the 3rd try I talked to the guy from the reception. He searched my e-mail in their system and forwarded it to the responsible person. He told me I should get an answer from the press departement in a few days.

Sehr geehrtes Universal-Team, nachdem ich über die Info-Mailadresse bisher keine Antwort bekommen habe (obwohl mir am Telefon eine Antwort von einem Pressesprecher versprochen wurde), versuche ich es hier noch einmal:
Ich habe vor Weihnachten in den Medien gelesen, dass Universal Music einen Vertrag mit Facebook abgeschlossen hat. Habe ich es in den Artikeln richtig verstanden, dass es nun für Facebook-Nutzer erlaubt ist in Facebook Musik von Universal in Videos zu covern (wie auf YouTube)?
Weil mein Facebook Account ist seit November 2017 deaktiviert wegen unbeabsichtigter Urheberrechtverletzungen gegen Sie durch Covervideos (ich wusste nicht, dass Sie auch Songrechte an Songs von Nicht-Universalkünstlern haben). Falls dies nun erlaubt ist, wäre das ja dann theoretisch keine Urheberrechtsverletzung mehr und Facebook müsste meinen Account wieder reaktivieren? Leider habe ich es nicht geschafft Facebook zu erreichen, obwohl ich dies über die verschiedensten Wege versucht habe.  Als Studentin und Musikerin bin ich sehr auf mein Facebookprofil angewiesen und habe dadurch u.a. den Kontakt zu vielen Freunden, Familie und befreundeten Musikern verloren, deren andere Kontaktdaten ich nicht habe.

After getting no answer per e-mail for 2 weeks, I called again. 2 times only answering machine, 3rd time I reached the guy from the reception. He was really nice and talked to some colleagues while I was holding the line. He promised me to get an answer the same day. I got the following "answer":

BITTE ENTSCHULDIGEN SIE DIE WARTEZEIT!

Wir haben Sie nicht vergessen...aber die Bearbeitung Ihrer Anfrage (Nr. XXXX) nimmt leider noch etwas Zeit in Anspruch. Sollten Sie weitere Anmerkungen zu Ihrer Anfrage haben, antworten Sie bitte einfach auf diese E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen - Ihr Universal Music Team -www.universal-music.de

Hier ist eine Kopie Ihrer Nachricht:

Sehr geehrte Frau Fischer,

wir sind ein sehr großes Haus und erhalten täglich hunderte von Anfragen über diverse Kanäle. Manchmal sind Zuständigkeiten nicht umgehend zu klären, insbesondere da Kollegen im Urlaub, krank oder auf Geschäftsreisen sein können. Insofern vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Auch bei mir sind Sie ggf. hinsichtlich des komplexen Themas „Facebook“ nur möglicherweise an der richtigen Stelle. Ich versuche mich hiermit mit einer ersten kurzen Stellungnahme.

Korrekt ist, dass sich Universal Music mit Facebook über die Nutzung von Musikwerken verständigt hat. Der in den USA zum Jahresende abgeschlossene Vertrag ist uns inhaltlich vollumfänglich nicht bekannt. Nach meiner Einschätzung, betrifft dies allerdings zunächst nur die Möglichkeit der Nutzung von Facebook Usern bezüglich der Universal Musik Originalsongs und dies auch nur im „privaten“ Umfeld. Die Neueinspielung von Werken (1:1 Cover, keine Bearbeitung!) und „private“ Nutzung ist ggf. nicht gestattet, da die gesetzlichen Regelungen hierzu von Land zu Land unterschiedlich sein können. Ich gehe davon aus, dass Ihnen der Unterschied zwischen den Rechten von Komponisten und Textdichtern an ihren Werken und den Rechten der ausübenden Künstler bekannt ist, ebenso, dass ein bei Universal veröffentlichtes Musikwerk nicht notwendigerweise auch bei Universal Music Publishing verlegt ist.

Sofern ein geschütztes Musikwerk 1:1 gecovert werden und dies ggf. von einem Künstler oder im B2B/ corporate/ kommerziellen/ werbilichen Umfeld via Facebook audiovisuell veröffentlichen werden soll, dann bedarf dies in jedem Einzelfall der Zustimmung der Originalautoren des jeweiligen Werkes (über deren Musikverlag). Die für ein Musikwerk zuständigen Musikverlage können über die Repertoiresuche auf der GEMA-Webseite recherchiert werden. Erhalten die Verlage diese Zustimmung der Autoren, lizenzieren sie analog der branchenüblichen Standards. Eine kostenlos Einräumung der Nutzungsrechte ist ausgeschlossen, zumindest was die bei Universal Music Publishing verlegten Werke/ Werkanteile betrifft.

Bitte beachten Sie auch, dass trotz der von Ihnen zitierten Genehmigung ggf. Künstler und Autoren dem generellen Vertrag mit Facebook nicht zugestimmt haben. Deren Werken können dann grundsätzlich nicht verwendet werden, Nutzungen werden dann ggf. wie in der Vergangenheit gesperrt.

Für den von Ihnen beschriebenen Fall wenden Sie sich also bitte zunächst an den/ die Verlag/e, dessen/ deren Werke Sie covern möchten und bringen in Erfahrung, wie der jeweilige Verlag mit Facebook-Nutzungen umgeht.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können wir gerne telefonieren,. Dazu müssten hierzu jedoch unbedingt einen konkreten Termin vereinbaren, da ich viel unterwegs bin.

Mit freundlichen Grüßen,

XXX Senior Director of Music Licensing

I talked to the "Senior Director of Music Licensing" for 42 minutes.

I just wanted to ask some questions but he was really talkative and instead of just answering my questions, he explained a lot of stuff to me, I already knew. 

The result was: Universal Music can't help me with my Facebook problem. He told me that it's not allowed to upload cover videos on Facebook.

When I told him that I think it's also their and Facebooks responsibilty to explain the user what is (not) allowed, he told me it's so complex, I can write my dissertation about it...

He told me to write him if I get my account back and I think he did not really understand that I'm never again allowed to have a Facbook account if I can't ge my old one back. Because he told me now I know  how it works for my future on Facebook...

LOOKS LIKE IT'S NOW ALLOWED TO HAVE COVER VIDEOS ON FB

According to Digital Music News it's allowed to use Universal Music songs on Facebook since December 21st.

Other deals with Sony Music, Warner Music and ICE followed in the next weeks/months

Hallo Herr XXXX (Senior Director of Music Licensing),

Dear Sir or Madame, (@David.Benjamin@umusic.com)